Fibra y móvil con beneficios que se quedan contigo todo el año.
Elige tu plan Konva y disfruta de una conexión estable, cobertura en toda España y todo lo que necesitas para estar conectado y entretenido, en un solo lugar.
Ver más tarifas
Ver más tarifas
Fibra y móvil con beneficios que duran todo el año.
Cada día, más personas eligen Konva para estar conectadas sin interrupciones.
Haz click para ver más beneficios
Cuando compartes conexión, compartes tranquilidad.
Añade líneas adicionales para tu familia o tu equipo y mantenlos siempre cerca y comunicados.
Konva — Conectamos lo que más te importa.
¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte.
Información clara, respuestas directas y sin complicaciones.
¿Como funciona el proceso de activación del paquete de fibra y móvil?
Así de fácil es empezar con Konva
Nosotros nos encargamos de todo para que tú solo disfrutes de tu conexión.
Una vez contrates tu pack Fibra + Móvil, activamos la solicitud y gestionamos la portabilidad con tu operador actual.
El proceso suele completarse entre 48 y 72 horas.
— Instalamos la fibra en tu domicilio y la dejamos lista para usar.
— Después, activamos tu línea móvil para que continúes utilizando tu número sin interrupciones.
Durante este período inicial, solo pagarás la parte proporcional de la fibra, calculada sobre una tarifa mensual de 19,8760 € + impuestos.
Importante:
Si por causas externas la línea móvil no se activa dentro de un máximo de 15 días laborables desde la instalación de la fibra, la oferta del pack dejará de aplicar y se cobrará la tarifa vigente de fibra individual.
— Si eres nuevo cliente, el pack queda activo desde el momento de la contratación.
— Si ya tienes alguno de los servicios con nosotros, el pack completo se activa el día 1 del mes siguiente.
Durante ese período intermedio, solo facturamos la parte proporcional del servicio añadido.
¿Puedo realizar cambios en mis servios una ves ya contratados?
Por supuesto, puedes hacer el cambio. Solo debes tener en cuenta que la modificación se aplicará a partir del día 1 del mes siguiente a tu solicitud.
También puedes solicitar el cambio de titular del pack completo Fibra + Móvil. En ese caso, la nueva persona titular deberá aceptar las condiciones vigentes del servicio.
Importante: La línea móvil incluida no podrá modificarse hasta que hayan pasado 12 meses desde la activación inicial del servicio o desde el último cambio realizado.
Y si quiero darme de baja, ¿Que puedo hacer?
Si decides cancelar uno de los servicios, el paquete completo dejará de estar activo. El servicio que continúe se facturará con la tarifa estándar vigente.
En caso de que no exista una tarifa individual disponible y no selecciones otra opción, se aplicará automáticamente una tarifa alternativa con características similares o inferiores.
Importante:
Si das de baja la fibra, deberás devolver el router y cualquier equipo asociado en buen estado dentro de los 30 días siguientes.
Si no se realiza la devolución en ese plazo, se aplicará un cargo por penalización de 100 €.